Política de Privacidade

Clareza, segurança e respeito em todas as etapas da sua experiência.

Política de Privacidade — Francine Eickemberg
Sua privacidade é tratada com seriedade aqui. Esta página explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita este site ou contrata nossos serviços. Ao navegar por aqui e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir.
01

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Coletamos apenas o que você nos entrega diretamente ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou agendamentos, assinar nossa newsletter, entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, ou participar de quizzes e avaliações interativas.

Essas informações podem incluir nome completo, e-mail, telefone, cidade e estado, endereço do imóvel quando aplicável, e detalhes sobre seu espaço e necessidades específicas.

Informações coletadas automaticamente

Quando você visita o site, algumas informações técnicas são coletadas de forma automática: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e hora do acesso e a origem da visita. Esses dados são obtidos via cookies e ferramentas como o Google Analytics.

02

Como usamos suas informações

Suas informações são utilizadas para responder solicitações de contato, orçamentos e agendamentos, prestar os serviços de consultoria em Feng Shui e harmonização de ambientes, enviar comunicações sobre nossos serviços e conteúdos educativos (somente com sua autorização), melhorar o site com base em análises de navegação, cumprir obrigações legais e contratuais, e prevenir fraudes.

Suas informações pessoais nunca são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

03

Base legal para o tratamento de dados (LGPD)

O tratamento dos seus dados segue as bases legais previstas na LGPD:

Consentimento

Quando você nos fornece informações voluntariamente.

Execução de contrato

Para a prestação dos serviços contratados.

Legítimo interesse

Para melhorias do site e comunicações relacionadas aos serviços.

Obrigação legal

Quando exigido por lei.

04

Compartilhamento de informações

Compartilhamos seus dados apenas em situações específicas: com prestadores de serviços como plataformas de e-mail marketing (Mailchimp, RD Station), ferramentas de agendamento (Calendly) e serviços de hospedagem; quando exigido por obrigação legal; ou para prevenir fraudes e atividades ilícitas.

Todos os parceiros são selecionados com critério e comprometidos com a proteção dos seus dados.

05

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site.

Cookies analíticos

Via Google Analytics, para entender como os visitantes navegam.

Cookies de marketing

Via Facebook Pixel, para personalização de anúncios quando aplicável.

Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

06

Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você os seguintes direitos: confirmação e acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou incorretas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade dos dados em formato estruturado, revogação do consentimento a qualquer momento, e oposição ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail francine.eickemberg@gmail.com.

07

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia de dados sensíveis, acesso restrito às informações e armazenamento em servidores seguros.

Embora adotemos medidas rigorosas de proteção, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Seguimos boas práticas de segurança para proteger suas informações.

08

Retenção de dados

Suas informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e contratuais, ou resolver eventuais disputas. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

09

Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas, como redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de cada plataforma que visitar.

10

Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a pessoas com menos de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso acredite que alguma informação de menor foi coletada, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão imediata.

11

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por exigências legais. A data de revisão estará sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

12

Contato

Dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas diretamente para:

E-mail  francine.eickemberg@gmail.com

WhatsApp  (47) 99945-5705

Instagram  @francine.eickemberg


Encarregada pelo tratamento de dados pessoais (DPO)
Francine Eickemberg — francine.eickemberg@gmail.com